Este proyecto desarrolla una idea empresarial para prestar servicios de instalación, reparación y mantenimiento de equipos de climatización en autocares. Este tipo de empresas suelen contar con algún tipo de especialización bien con respecto al tipo de vehículos en los que se prestan los servicios (autobuses, autobuses de doble altura, microbuses o furgonetas) bien respecto a los servicios que se prestan (instalación y/o reparación y/o mantenimiento).
En este caso la empresa atenderá a todo tipo de vehículos con especial atención a los servicios de mantenimiento y reparación, pero no descarta que la persona emprendedora cambie el tipo de servicios que se prestan. En definitiva, los servicios que se presten estarán relacionados con el diagnostico, reparación, mantenimiento y puesta en marcha de equipos de climatización, tanto frio como calor, instalados en autocares de cualquier tamaño.
Las estrategias que se deben seguir en este tipo de actividades deben promover directamente las siguientes características de la prestación del servicio y la actividad diaria de la empresa:
- Calidad. La calidad es fundamental en cualquier tipo de negocio. En este debemos de tener en cuenta tres pilares fundamentales: tiempos (en la asistencia y los plazos de entrega), calidad de los componentes y equipos y su fiabilidad, y atención al cliente.
- Acuerdos comerciales con otras empresas y profesionales. Una estrategia comercial muy interesante es la de crear acuerdos con otras empresas y profesionales.
- Servicio Técnico Oficial de Marca. Una opción interesante es la de conseguir la autorización expresa de los fabricantes (o sus representantes legales en España) de los productos de las marcas que más se venden, con el fin de atraer a un mayor público e incrementar los ingresos.
Además de todo lo anterior, el servicio deberá de contar con características como tener horarios flexibles y una atención profesional y personalizada, así como contar con un servicio post-venta (averías dentro o fuera de la cobertura de la garantía). Sería muy valorado por los clientes que ofreciéramos para las reparaciones más de los tres meses mínimos de garantía.
