PICSA Soluciones Informáticas

Soluciones en sistemas informáticos, redes y hardware

Empresa consolidada:

Empresa con rápido crecimiento:

Empresa innovadora:

Empresa reconocida o premiada:

Persona Emprendedora

Javier Aguirre

Página web

www.picsasl.com

Correo electrónico

Sin e-mail comercial

Razón social y dirección

C/ Virgen de la Cinta, 47, Local A

Sevilla

SEVILLA

Año de inicio de la actividad

1994

Inversión inicial

12.000€

Financiación Inicial

0€

Número de personas empleadas

4

CNAE

6203

Hay que trabajar con honestidad y transparencia

contenedor

Proyecto

PICSA Soluciones Informáticas se dedica a la atención continua de los parques informáticos de sus clientes y al apoyo a los usuarios de los mismos. Sus servicios permiten a cualquier empresa externalizar todas las actividades relacionadas con la informática, comunicaciones y dispositivos móviles.

Como factor diferencial frente a sus competidores, Javier destaca el trato personalizado y el alcance de su servicio (todo lo relacionado con la informática de la empresa), haciendo de interlocutores con los proveedores de sus clientes en todo lo relacionado con la informática (software, redes, internet, etc.). Además, dado que trabajan con una información sensible para el cliente, diariamente se hace una copia de seguridad y se les envía un informe, lo que genera confianza y tranquilidad en el mismo.

El perfil de sus clientes es cualquier empresa que no tenga estructura suficiente para contar con un técnico informático en plantilla, independientemente del tamaño y del sector. Los clientes de PICSA Soluciones Informáticas se ubican fundamentalmente en la provincia de Sevilla.

Personas

Cuando Javier crea su empresa tenía 32 años, era ingeniero técnico informático y había trabajado en los departamentos de informática de una compañía de seguros y de una empresa multinacional comercializadora de semillas.

La idea de iniciar este proyecto surge al observar en los inicios de los años 90 el crecimiento de la microinformática y la necesidad de las empresas de un apoyo externo que solucione sus "problemas" en el día a día, además de aportar soluciones, consultoría, proyectos, mejoras, etc.

Javier señala que en su actividad es muy importante la implicación, estar al tanto del día a día del cliente y responder con prontitud a sus demandas, siendo capaz de distinguir lo urgente de lo importante. Por otro lado, es necesario contar con formación específica y no parar de actualizar los conocimientos, dada la velocidad a la que se mueve este sector.

Dificultades y Amenazas

Las principales dificultades que ha vivido Javier en su trayectoria como empresario están vinculadas a la crisis. Por un lado se ha paralizado el apoyo de los bancos a las empresas, y por otro lado PICSA ha perdido muchos clientes que eran empresas consolidadas y que han cerrado a raíz de la difícil situación económica.

Para Javier las amenazas de esta actividad tienen que ver con la falta de reactivación de la economía, es necesario que se creen nuevas empresas para tener nuevos clientes.

Evolución

Si bien en el momento más duro de la crisis ha sido necesario reducir el personal en plantilla (llegaron a ser siete), en la actualidad empieza a notarse un ligero crecimiento.

Dada la velocidad a la que se producen los cambios en el sector TIC, una empresa como esta debe estar continuamente actualizándose. En este sentido, ante las demandas de los clientes, PICSA ha incorporado el mantenimiento de dispositivos móviles entre sus servicios.

El boca a boca ha provocado que PICSA sume nuevos clientes en los últimos años, por lo que las perspectivas de futuro son positivas.

Claves del Éxito

Como factores clave de su éxito, Javier identifica la constancia y la honestidad con el cliente, así como ofrecerle soluciones completas a sus problemas.

Consejos

Javier recomienda estar atentos a las necesidades del cliente y trabajar con honestidad y transparencia, no cometer el error de acomodarse una vez que se ha captado a un cliente, y tener la suficiente sensibilidad para ponerse en el pellejo del cliente cuando tiene problemas informáticos.

Descargar Caso

Consultar Guía de proyecto

Facebook Twitter Google+ RSS

Menú principal

contenedor

Buscar contenido:

Formulario de búsqueda