Málaga Hostel

Alojamiento turístico

Empresa consolidada:

Empresa con rápido crecimiento:

Empresa innovadora:

Empresa reconocida o premiada:

Persona Emprendedora

Laura Ojjioni Giachero

Página web

www.malagahostel.es

Correo electrónico

info@malagahostel.es

Razón social y dirección

C/ Conde de las Navas, 1

Málaga

MÁLAGA

Año de inicio de la actividad

2011

Inversión inicial

120.000€

Financiación Inicial

0€

Número de personas empleadas

3

CNAE

5510

El interés por conocer la opinión de tus propios clientes es importante para seguir mejorando

contenedor

Proyecto

Málaga Hostel es una empresa dedicada al alojamiento turístico, para lo que ofrecen tanto habitaciones privadas, como camas en habitaciones compartidas. En sus tarifas, siempre va incluido el desayuno y el uso de zonas comunes, como terraza, cocina, y salón, entre otras. Por otro lado, disponen de una serie de servicios adicionales que sus huéspedes pueden contratar, como son el alquiler de bicicletas, guías turísticos, servicio de lavandería, etc.

Una de las diferenciaciones de esta empresa es la localización privilegiada en la que se encuentra su edificio de tres plantas, a tan solo 5 minutos a pie de la playa, en el famoso barrio residencial de Pedregalejo de Málaga. Además colaboran con otras empresas para ofrecer servicios adicionales a sus clientes, como escuela de kitesurf, escuela de submarinismo, restaurantes, y escuelas de idiomas.

Las personas que suelen acudir a Málaga Hostel son extranjeros en un 70%, siendo el resto turismo nacional. Además de estos particulares, esta empresa tiene acuerdos con una importante agencia de idiomas, a la que ofrece toda su capacidad durante un mes y medio al año.

Este alojamiento está recomendado por TripAdvisor, y su terraza ha sido seleccionada como una de las siete mejores terrazas del mundo por otra reconocida web de alojamientos, HotelClub.

Personas

Laura estudió Biología, aunque hasta que emprendió este negocio con 32 años, había trabajado en el sector inmobiliario. El socio de Laura es Miguel, socio capitalista con el que decidió emprender esta empresa.

Laura llevaba mucho tiempo con esta idea de negocio que había visto en uno de sus viajes por Europa, y tras quedarse sin empleo y hacer un curso de autoempleo, decidió recoger ese proyecto que alguna vez pensó, y llevarlo a cabo, para lo que obtuvieron la ayuda de Pro Málaga, empresa del Ayuntamiento de Málaga que fomenta el impulso empresarial.

Ser minuciosa es, según Laura, una característica importante para la buena marcha de un negocio como este, en el que la limpieza y el trato con el cliente son básicos.

Dificultades y Amenazas

La principal dificultad a la que tienen que hacer frente todos los alojamientos reglados es, en opinión de Laura, toda la oferta de los que no lo están, ya que la oferta de éstos puede ser mucho mayor y más barata, al no hacer frente a los requisitos obligatorios de la Administración.

En lo que respecta a las amenazas, esta emprendedora piensa que el no encontrar solución a dichos alojamientos no reglados le afectaría, tanto a su negocio, como a las demás empresas de su sector.

Evolución

El hecho de que Laura no viniese de este sector, ha hecho que su negocio y ella hayan ido evolucionando poco a poco, para adaptarse a las necesidades de su clientes y ofrecer cada vez un servicio más completo. En ese sentido, y además de ofrecer una mayor gama de servicios y actividades a sus huéspedes, el trato con el cliente ha pasado de ser un trato estrictamente profesional, a uno más cercano, siempre y cuando el cliente lo demanda.

Claves del Éxito

Apostar por la limpieza y por la continuidad de sus empleados para conseguir una mayor implicación, son dos claves que Laura considera importantes para la buena marcha de su negocio.

Por otro lado, el hecho de que ella sea una trabajadora más, genera confianza a sus clientes, a los que se les pide opinión continuamente para seguir mejorando cada día.

Consejos

Esta emprendedora aconseja a todas aquellas personas que estén pensando en emprender un negocio propio, que busquen las ayudas y medidas que ofrecen los organismos públicos, porque si bien no son soluciones mágicas, si que sirven de mucha ayuda, o al menos así lo han sido en su caso.

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